LIEFERUNG
LIEFERUNG
Der Versand innerhalb der Europäischen Union ist kostenlos.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt ein bis drei Werktage, wenn das Produkt auf Lager ist. In anderen Fällen ist die ungefähre Lieferzeit auf dem Datenblatt angegeben.
Wir versenden unsere Pakete mit folgenden Kurierdiensten:
DPD
DHL
GLS
FEDEX
oder einem privaten Transportunternehmen
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte in unserem Lager und der gewählten Zahlungsmethode ab.
PFLICHT zur Überprüfung der Sendung beim Empfang durch den Kurier:
Zum Zeitpunkt des Empfangs der Sendung ist der Käufer verpflichtet, die Sendung in Anwesenheit des Kuriers zu überprüfen.
Vor dem Öffnen des Pakets sollte der Käufer die Lieferung bestätigen und prüfen, ob es während des Transports beschädigt wurde.
Bitte sehen Sie sich dazu das Paket von außen an, öffnen Sie es und prüfen Sie, ob das bestellte Produkt von außen keine Mängel oder Schäden aufweist, überprüfen Sie die Vollständigkeit der gelieferten Produkte und ob mechanische Schäden vorhanden sind.
Falls die Sendung beschädigt geliefert wird, mechanische Schäden aufweist oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt, schreiben Sie bitte im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll. In diesem Fall sollte der Käufer die Annahme des beschädigten Artikels verweigern.
Das Protokoll sollte das Datum und die Uhrzeit der Lieferung sowie eine genaue Beschreibung aller Schäden oder möglicher Produktmängel enthalten. Darüber hinaus muss das Protokoll den Zustand der Verpackung genau beschreiben (z. B. Informationen wie Dellen, Schäden am Klebeband, Risse in der Verpackung).
Das Protokoll muss vom Käufer und Kurier unterschrieben werden.
Im Falle von Mängeln oder Defekten am Produkt nach der Abfahrt sollte der Kurier das Kurierunternehmen unverzüglich unter der bei der Ankunft der Sendung angegebenen Nummer kontaktieren und einen Vertreter des Spediteurs bitten, das Protokoll zu transkribieren.
Bitte benachrichtigen Sie den Shop über die Situation umgehend per E-Mail an die Adresse shop.monnarita@gmail.com
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Falls die Sendung beschädigt geliefert wird, mechanische Schäden aufweist oder nicht mit der Bestellung übereinstimmt, schreiben Sie bitte im Beisein des Kuriers ein Schadensprotokoll. In diesem Fall sollte der Käufer die Annahme des beschädigten Artikels verweigern.
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Das Protokoll muss vom Käufer und Kurier unterschrieben werden.
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